Informatie
We helpen je graag! Misschien staat je antwoord al hieronder tussen de veelgestelde vragen. Kun je het niet vinden? Neem dan gerust contact met ons op.
Veelgestelde Vragen
Het begon allemaal met een eenvoudig idee, gevoed door een diepe passie. Als klein bedrijf richten wij ons op persoonlijke aandacht en toewijding voor elk detail. Onze aanpak is geworteld in kwaliteit en integriteit en zorgt ervoor dat alles wat we doen onze toewijding aan uitmuntendheid weerspiegelt.
Hoelang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
Wij verzenden je bestelling binnen 1-2 werkdagen. De levertijd hangt af van de bezorgdienst en is meestal 1-3 werkdagen.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen. Bestellingen boven €35 worden gratis verzonden.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ongebruikt en in originele verpakking. Neem eerst contact met ons op via KBSjewelryshop@outlook.com
Hoe kan ik betalen?
Wij accepteren iDEAL, Bancontact, PayPal en creditcard. Alle betalingen verlopen veilig via onze betaalprovider.
Ik heb een verkeerde of beschadigde bestelling ontvangen. Wat nu?
Dat lossen wij graag op! Stuur ons binnen 48 uur een e-mail met je bestelnummer en een foto van het probleem. Wij zorgen voor een oplossing.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij deze aanpassen of annuleren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op. +31625451363
Hebben jullie een fysieke winkel?
Op dit moment zijn wij een online webshop.
Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via e-mail: KBSjewelryshop@outlook.com of via het contactformulier op de website. We reageren binnen 24 uur.